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民辦教育必將走上口碑行銷的時代

3月19日，中國民辦培訓教育行業發展高峰論壇在北京口碑行銷美泉宮酒店舉行。教育頻道對論壇進行了直播報道，並通過微博平台與現場觀眾及場外網友進行互動。

劉宏冰：民辦教育必將走上口碑行銷的時代

主持人：

我們現在說公辦教育、民辦教育，核心詞都是教育，公辦民辦不同衣服穿起來給人感覺真是不一樣，劉總怎麼覺得？

劉宏冰：我就一個想法，對於目前存在行業的基本特性，說實話我確實認為不公平。據我了解，在國外所有的高收入的教師，重要的資源全部分配在早教上。我們國 家剛好是相反，把重要的資源和重要資金支持放到大學上，當發現幼兒園少的時候晚了，現在大家都覺得早教，我們應該重視起來。可是怎麼重視？我覺得就應該有 一種比較科學的教育理念。談這個問題又比較大，我今天就談點我比較實際的。我知道跟大家見一次面不容易，我就談點實實在在的，前幾天有幾個朋友打電話，登 陸微博問我，我們怎麼去做宣傳？我的想法是這樣，如果在座各位你也有這種想法的時候，我在這裡用我自己的經歷告訴各位，把做宣傳的網路行銷錢拿下來，把員工培養好，把客戶服務好，中台北網頁設計國的民辦教育不管你怎麼宣傳必將走上口碑行銷的時代。你怎麼宣傳？說實話你網頁設計台北還能宣傳過迪斯尼嗎？你能宣傳過某某品牌嗎？但事實上來講，從開始去做大規模資本推廣的時候，回過頭來當你發現自己的實力不夠，你慌了，接下來是什麼？明明你可以把握住的資本，明明你可以把握住的學生你把握不住了，因為你拿不住他們。

我去過一個學校，牆壁都是觸摸的非常高科技，到今天為止基本人去樓空。中國老百姓對孩子教育訴求非常真網路行銷台中實， 你騙不了他，他要的東西你必須給他，所以把宣傳的錢花在客戶的服務上，我舉一個例子，比如我們現在有100個學生，我把這100學生服務的非常好，我原則 上、理論上說，我讓他一年幫我介紹一個家長進來理論來說是可以的，你等於是翻了一倍，這個倍數，各位有沒有想過？做這樣的家長俱樂部，把這個如果做的非常 扎實的時候，倍數翻量非常可怕。而且還規避了一點，一些風險，一些同行競爭對手來打你，比如你最近勢頭比較好，那幾個說，他這個有點冒頭，咱看看參與參 與。各位，這種事兒我們不干，如果今天我們已經做好了准備，像新東方今天這樣有龐大的實力，我們可能會有高調去考慮一些事情，但就現在而言，我個人經驗奉 獻給各位，最好把錢省下來去花在客戶和員工網路開店身上，。